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企業+互聯網是應選擇微信還是App?

來源:微信 作者:四為技術 閱讀:次

企業+互聯網是應選擇微信還是App?隨著移動互聯網時代的來臨,用戶在課間業余花在手機上的時間遠遠超出了PC端的時間,很多傳統行業也遭遇到了前所未有的寒冷。很多企業都想借+互聯網解決當前困境,投資移動端的營銷服務平臺。很多企業在規劃平臺時,卻在選擇開發APP或是微信公眾號上犯了難。到底應該如何選擇?通過如下的對比,或許能夠獲得一些有價值的參考。

1、開發、維護成本

成本和收益永遠是商家最關心的問題。

APP的開發和維護需要針對不同的操作系統做兼容性的考量,而目前主流的手機操作系統就有七種,主流的開發也只少要開發Android和ios兩種版本,這難免意味著龐大的開發和維護成本。

微信公眾號以微信公眾平臺為基礎,運行于微信APP之上,開發難度較低的同時,大部分維護事宜也轉嫁給了微信平臺,維護成本自然也相對較低。更重要的是,只要微信本身作為一個APP應用能保持在各操作系統的版本同步,那么公眾號就不需要再去開發不同版本來適應,只需要開發和維護一個版本即可,成本不到開發APP的3成。

2、功能滿足

很多初創公司在創業伊始,便選擇了微信平臺。但其實他們也曾考慮過APP,因為可能微信公眾號還不能滿足全部的功能需求。

APP由專業團隊開發,版本不斷更新,功能通常會比微信公眾號更完善,內容更為充實。APP所具有的用戶體驗、框架優勢等,都是微信公眾號暫時還不具備的。

微信公眾號隨著公眾平臺接口逐步開放,創業團隊能夠自主或者在第三方的協助下,進行更多的功能開發。商家、用戶需要但又不必須單獨成為APP的“輕功能”,如查詢、預訂、銷售、瀏覽、掃碼、拍照等,公眾號也都可以實現。

3、獨立性

APP通常需配備團隊獨立開發、獨立更新、獨立運營,因此自由度較高。無論在功能性、安全性,還是在滿足商戶的營銷需求層面上,相對而言也更有保證。

微信公眾號受制于微信平臺,功能上有一定的限制,自主性相對較弱。

4、推廣拉新

要真正實現APP或公眾號的價值,重要的一環就是推廣。

APP的推廣途徑相對單一,通常需要持續大量地投放廣告,或者依托其它平臺,如應用市場來進行推廣。某創業公司CEO羅先可表示,他們的APP在推廣過程中遇到了很多困境,無論是吸引新用戶,還是留存活躍用戶,都需要較高的成本。事實上,如果不是出于剛性需求,想讓用戶主動去了解、安裝APP是比較難的。

微信公眾號立身于社交平臺,擁有豐富的用戶資源。其中,大部分更已經養成了很好的使用習慣,每天用微信聊天、在朋友圈分享信息……微信成了生活的一部分,使用頻率較高。除此之外,由于無需下載,掃碼就能關注,微信公眾號更容易借助包括線下經營門店、優惠促銷活動等多種途徑吸引用戶。

5、應用體驗

用戶可能關注上百個商家的微信賬號,卻不太可能安裝一百個企業APP,這是為什么呢?APP需要下載而且體量較大,很難依靠移動網絡隨時隨地獲得。安裝的每一個APP都要獨立占用一份內存空間,卻不一定需要經常使用。而且,APP的升級也需要用戶自己進行,既花費流量、時間,新版本還可能影響現有的使用習慣,對于大多數用戶來說,都是不太好的體驗。

企業+互聯網是應選擇微信還是App?

微信公眾號只需關注即可使用,全部歸納在關注列表中,需要時隨時搜索,對于用戶來說無疑更加便利。公眾號所有的功能都跟隨微信客戶端更新,無需用戶過多操作。

正如羅CEO所說,之所以選擇微信公眾號,是因為它更接近支付端,可以避免APP跳轉、網頁跳轉等可能帶來的障礙;而且,它不需要下載APP,降低了用戶的流量壁壘、網速壁壘和時間成本壁壘;公眾號還可以與客戶直接對話,是“最好的客服系統”。

6、總結

當然,APP和微信公眾號各種所長,也各自存在不足。如何選擇,仁者見仁,不一定有準標準答案。畢竟,從團隊自身能力和需求出發,給用戶提供最好的體驗,才是真正的王道。

企業+互聯網是應選擇微信還是App?

總之,只要效果好,用哪個都是應該的!

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